ANALISIS CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY (CSR) PROGRAM PENGAJIAN RUTINAN DALAM MEMPERKUAT BRAND WISATA KAMPUNG COKLAT DI KABUPATAN BLITAR

ANALISIS CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY (CSR) PROGRAM PENGAJIAN RUTINAN DALAM MEMPERKUAT BRAND WISATA KAMPUNG COKLAT DI KABUPATAN BLITAR

Blitar merupakan salah satu kabupaten yang ada di Provinsi Jawa Timur yang sering dijuluki sebagai kota proklamator/kota patria. Blitar sendiri juga memiliki banyak aneka ragam  potensi sumber daya, seperti pertanian, peternakan, perikanan, perkebunan, kehutanan, pertambangan, perindustrian, dan  pariwisata.  Salah satu sektor  yang menarik perhatian masyarakat yakni sektor pariwisata. Pariwisata menjadi icon utama Pemerintahan Kabupaten Blitar, sebab Blitar memiliki ragam destinasi wisata mulai dari wisata alam, wisata sejarah, dan wisata edukasi. Salah satu wisata yang cukup terkenal di Kabupaten Blitar yaitu wisata Kampung Coklat. Kampung coklat merupakan wisata edukasi yang populer di Kab..Blitar yang berlokasi di Jl. Banteng Blorok No.  18, Plosorejo, Kec. Kademaangan,, Kab..Blitar. Wisata ini setiap harinya terbilang cukup  ramai diserbu oleh pengunjung. Para wisatawan yang berkunjung di Kampung Coklat tidak hanya dari kalangan masyarakat asli Blitar tetapi juga berasal dari wisatawan dari luar kota Blitar. Maka dari itu, banyak masyarakat yang berpergian ke Blitar yang sering kali jadi tempat tujuan utamanya adalah destinasi wisatanya. Seiring perkembangan pasar, Kampung Coklat tidak berhenti untuk membuat inovasi agar merek yang telah dibangun bertahun-tahun tidak pudar. Maka Kampung Coklat menggunakan CSR sebagai bentuk trobosan untuk memperkuat branding perusahaan agar lebih dikenal oleh masyarakat.

Menurut Suharto (dalam Sitorus, 2020) Corporate Social Responsibility adalah kegiatan yang dilakukan oleh perusahaan untuk membangun hubungan sosial dengan masyarakat sekitar agar tidak hanya dipandang sebagai entitas yang berorientasi pada keuntungan semata,, tetapi juga memiliki tanggung jawab sosial kepada masyarakat secara berkelanjutan. Perlu dikatahui, Kampung  Coklat menerapkan CSR kepada masyarakat dalam bentuk kegiatan Pengajian Rutinan. Menurut Muhzakir (dalam Yusuf, dkk., 2023) penggajian salah satu kegiatan untuk memberikan pendidikan islam kepada masyarakat melalui kegiatan belajar mengajar dalam perihal keagamaan. Pengajian rutinan yang dilakukan  di Kampung Coklat  diselenggarakaan setiap Sabtu pagi  dalam  seminggu mulai pukul 07.00 – 09.00 Wib dan terbuka untuk masyarakat umum Pengajian jni selalu ramai didatangi ribuan  jamaah dari berbagai wilayah  seperti Kediri dan Malang. Pengajian ini memiliki beberapa rangkaian acara  mulai disapa  dengan musik gambus versi sholawatan, pembacaan ayat  suci, pembacaan tahlil dan tausiyah dari para pemuka agama. Terlebih lagi tempatnya sangat luas sambil melihat pemandangan pariwisata gratis dan diberikan makanan gratis untuk santapan sarapan pagi hari.

Adanya pengajian rutinan ini tentunya tidak hanya sekedar memberikan pendidikan islam kepada para jamaah tetapi juga menjadi instrumen branding merek bagi wisata Kampung Coklat. Menurut Kotler, dkk (2020) brand adalah sebuah simbol atau nama yang digunakan sebagai tanda persepsi dan perasaan konsumen mengenai suatu produk milik perusahaan. Maka untuk memperkenalkan, membangun, dan memperkuat brand perlu menerapkan CSR  seperti yang dilakukan Kampung Coklat melalui pengajian yang nantinya konsumen menganggap bahwa kampung coklat memiliki  andil tanggung jawab sosial untuk memberikan pendidikan keagamaan bagi masyarakat yang lambat laun akan meningkatkan kesadaraan merek Kampung Coklat dibenak konsumen. Apalagi pengajian ini diadakan di dalam lingkungan wisata Kampung Coklat yang membuat setiap  jamaah bisa melihat dan menikmati suasana wisata edukasi kampung Coklat mulai dari wahana,, gazebo, pohon  coklat, tempat produksi coklat, pusat jajanan, dan berbagai dekorasi  indah yang bernuansa  edukatif. Adanya penyelenggaraan pengajian ini diharapkan  mampu meningkatkan pengunjung lebih banyak  ke  Kampung Coklat setelah ditingkatkan kesadaran merek ke dalam  hati dan pikiran masyarakat melalui penetrasi CSR pengajian rutinan setiap Sabtu pagi. Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan menyatakan bahwa CSR pengajian  mampu memperkuat brand melalui peningkatan hubungan baik dengan masyarakat melalui kedekatan emosional antara perusahaan  dengan masyarakat yang akhirnya meningkatkan kesadaran  konsumen terhadap merek milik Kampung Coklat.  Hasil ini selaras dengan  penelitian menurut Ayu dan Kusumawardhani  (2015) yang menyatakan bahwa CSR berpengaruh positif terhadap kesadaran merek dan reputasi perusahaan.

Penulis: Hendri Budi Santoso, S.M